德州新闻网讯 日前，夏津县税务局一位税务干部发在朋友圈的一则微信引起了夏津县县委副书记、县长高善玉的关注，高善玉点赞并在夏津县“一次办好”工作群转发，这是夏津县税务局强化业务培训、再造服务流程、提升办税效率，全力贯彻落实县委政府“一次办好”改革，进一步优化营商环境的一个缩影。
近期，针对省内部分媒体暗访中暴露出来的业务不熟练、政策掌握能力差、办事效率低的问题以及背后的服务意识不到位的深层次问题，夏津县税务局严格按照市委市政府和市局的整改部署，采取有效措施，进一步强化窗口服务人员的全员业务技能培训,提高办税人员服务意识、政策水平和业务能力，确保“一次办好”改革落实到位。
为了不影响正常业务的开展，夏津县税务局利用下午下班时间，抽调县局各业务科室科长和业务尖子20余名，以“强业务，聚合力”为主题，对窗口人员进行系统的税收知识和业务技能的培训，内容覆盖税务登记、发票代开、优惠备案、纳税申报、文书受理等日常业务。尤其是对原国地税特有业务、共有业务、融合业务流程进行详细梳理，有针对性地解决工作人员的业务短板和能力弱项，加速前台、后台工作人员业务知识融通、资源经验共享，实现纳税服务标准化、统一化。
目前，该局已为窗口人员举办培训12期，有效地提升了窗口人员的业务素质和技能，税务窗口的办税效率得到显著提升，为“一次办好”改革的落地，打下了坚实的基础。（德州晚报全媒体记者 郑乃春 通讯员 王珂 曲晓）
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