为进一步加强社保窗口作风建设，贯彻落实以人民为中心的服务思想，宁津县人社局社保中心养老保险服务窗口多措并举，让信息“多跑路”、服务“精细化”。　

    窗口查询更便捷。对前来咨询养老保险缴费情况、欠费情况的参保群众，只需要提供身份证号，窗口人员通过查询金保系统、养老保险手册以及纸质档案，详细告知养老保险缴纳情况；对前来咨询非因公死亡后相应待遇的职工家属，工作人员在系统查询参保缴费情况，一次性告知需提供的材料，将每一项待遇的发放金额明确告知其家属并做好登记。

　　社保卡发放养老金。退休人员到窗口申请办理养老保险待遇领取业务，工作人员通过系统自动识别社保卡持卡情况，告知退休人员养老金直接发放至社保卡金融账户中，免除退休人员领取养老金时忘记帐号的麻烦。

      畅通内部沟通渠道。遇到退休人员因转移未办结、欠费未缴清、资料未补齐等问题，不能及时办理手续时，工作人员会通过电话、腾讯通等内部沟通方式与各科室沟通联系，避免退休人员多跑路，并将沟通后的结果告知退休人员，使其明明白白办退休、轻轻松松领待遇，尽最大的努力为退休人员提供更多的便利。

 

宁津县人社局王斌 孙娟娟 0534-5421968 nj5421968@163.com